Menu
Kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu zijn onmisbare onderdelen van een professioneel georganiseerde organisatie. Klanten, medewerkers, toezichthouders en verzekeraars verwachten steeds vaker dat organisaties aantoonbaar grip hebben op risico's, processen en prestaties. Daarom werken veel organisaties met systemen en procedures op het gebied van Quality, Health, Safety & Environment (QHSE). Door kwaliteit, arbeidsomstandigheden, veiligheid en milieu structureel te organiseren, ontstaat een veilige werkomgeving, worden risico's beheerst en kunnen organisaties continu verbeteren. Een goed QHSE-beleid draagt niet alleen bij aan naleving van wet- en regelgeving, maar versterkt ook de continuïteit, betrouwbaarheid en reputatie van een organisatie.
QHSE staat voor:
Binnen veel organisaties vormen deze vier onderdelen de basis voor verantwoord ondernemen en risicobeheersing.
Op deze website wordt het onderdeel milieu vaak breder benaderd als duurzaamheid, waarbij aandacht wordt besteed aan zowel milieubelasting als toekomstbestendig ondernemen.
In Nederland wordt vaak de term KAM gebruikt.
KAM staat voor:
De KAM-systematiek wordt veel toegepast binnen onder andere:
Het doel van KAM is het beheersen van risico's en het verbeteren van prestaties op het gebied van kwaliteit, veiligheid en milieu.
Naast KAM en QHSE worden regelmatig de termen QA en QC gebruikt.
Quality Assurance richt zich op het voorkomen van fouten door processen goed in te richten.
Voorbeelden:
Quality Control richt zich op het controleren van producten, diensten of processen.
Voorbeelden:
QA voorkomt fouten, terwijl QC controleert of fouten daadwerkelijk zijn voorkomen.
De Engelse termen Health, Safety & Environment worden in Nederland vaak vertaald naar:
VGWM
Deze term wordt veel gebruikt binnen grotere organisaties en overheidsinstellingen.
VGWM heeft als doel een veilige en gezonde werkomgeving te creëren waarin medewerkers verantwoord kunnen werken.
Voor iedere organisatie zijn kwaliteit, veiligheid en gezondheid van belang.
In sommige sectoren zijn deze onderwerpen echter van cruciaal belang.
Denk bijvoorbeeld aan:
Hier kunnen incidenten grote gevolgen hebben voor:
Binnen grotere organisaties wordt vaak een aparte afdeling ingericht die verantwoordelijk is voor:
Afhankelijk van de organisatie wordt gesproken over:
Deze afdelingen ondersteunen het management bij het ontwikkelen, implementeren en bewaken van beleid.
Naast de termen QHSE, KAM en VGWM wordt regelmatig verwezen naar OSHA.
OSHA staat voor:
Occupational Safety and Health Administration
Deze organisatie werd in 1970 opgericht in de Verenigde Staten om arbeidsveiligheid en gezondheid beter te reguleren.
In Europa werd in 1996 een vergelijkbare organisatie opgericht:
European Agency for Safety and Health at Work (EU-OSHA)
Deze organisatie verzamelt kennis, doet onderzoek en ondersteunt Europese landen bij het verbeteren van arbeidsomstandigheden en veiligheid op de werkvloer.
Een essentieel onderdeel van ieder QHSE-systeem is incidentmanagement.
Het doel van een goed veiligheidsbeleid is uiteraard om incidenten te voorkomen. Wanneer zich toch een incident voordoet, moet dit op een gestructureerde manier worden afgehandeld.
Voorbeelden van incidenten zijn:
Juist bijna-ongevallen bevatten vaak waardevolle informatie om toekomstige incidenten te voorkomen.
Een belangrijk onderdeel van QHSE is het analyseren van incidenten.
Hierbij wordt gekeken naar:
Vervolgens worden maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.
Een professionele organisatie wacht niet totdat er iets misgaat.
Door preventief beleid kunnen risico's vooraf worden beheerst.
Voorbeelden hiervan zijn:
Om te beoordelen of maatregelen daadwerkelijk effectief zijn, wordt gebruik gemaakt van kwaliteitsmanagement.
Hierbij worden processen periodiek getoetst aan:
Hierdoor ontstaat een continu verbeterproces.
De basis van ieder QHSE-systeem is het principe van continu verbeteren.
Vaak wordt hiervoor de bekende PDCA-cyclus gebruikt:
Door deze cyclus voortdurend te herhalen blijft de organisatie zich ontwikkelen.
Een goed QHSE-systeem helpt organisaties te voldoen aan diverse wettelijke verplichtingen, waaronder:
Daarnaast ondersteunt het certificeringstrajecten zoals:
Via Certus ondersteunt organisaties bij:
Wij helpen organisaties om risico's inzichtelijk te maken, processen te verbeteren en aantoonbaar te voldoen aan relevante wet- en regelgeving.
Een goed ingericht QHSE-systeem zorgt voor grip op kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu. Door risico's tijdig te herkennen, incidenten te analyseren en verbeteringen structureel door te voeren ontstaat een veilige, gezonde en toekomstbestendige organisatie.
QHSE is daarmee niet alleen een managementsysteem, maar een belangrijk instrument voor continu verbeteren en verantwoord ondernemen.
