Minor Leren Innoveren groot succes
Vanuit de minor innoveren hebben wij – Mike Bakker, Serhat Aktas en Tim Hazekamp – het afgelopen half jaar aan een innovatieopdracht gewerkt bij Certus. Tijdens het bedrijfsbezoek aan Certus in de eerste weken van het nieuwe schooljaar sprak ons deze opdracht al zeer aan. Voor Mike was het erg interessant door zijn achtergrond vanuit de opleiding Facility Management, voor Tim was de opdracht erg interessant door zijn achtergrond vanuit de opleiding Vastgoed & Makelaardij en voor Serhat was de opdracht interessant om vanuit zijn opleiding Technische Bedrijfskunde naar de verschillende processen te kijken die achter de opdracht schuilen.
De opdracht luidde als volgt: ‘’Het eenvoudig inzichtelijk en beheersbaar maken van gebouwbeheer en gebouwveiligheid voor MKB’ers.’’
Het afgelopen half jaar zijn wij met deze opdracht bezig geweest in de Service en Observatie Centrale van Certus. De eerste weken was het nog een beetje aftasten wat betreft de opdracht en het onderwerp. We hebben onderzoek gedaan naar verschillende kernbegrippen zoals gebouwveiligheid, beheersbaarheid, verantwoordelijkheid. Daarnaast hebben wij gekeken naar verschillende risico’s zoals legionella, brandveiligheid, NEN-normeringen, inbraak, milieueisen, technische bouwveiligheid etc.
De opdracht was op dat moment nog erg breed, terwijl wij als leken nog geen enkele kennis hadden op het gebied van gebouwveiligheid. Vandaar dat wij de eerste weken bezig zijn geweest met het doen van onderzoek en met het opzoeken van voorbeelden waarbij calamiteiten geleid hebben tot ernstige schade en overlijdensgevallen. Hierdoor konden we nagaan op welke punten de veiligheidsmaatregelen gefaald hebben.
Na het onderzoek en verschillende brainstormsessies liepen we een beetje vast. We wisten niet goed hoe we verder zouden gaan en welke richting we op wilden. Dit kwam door meerdere ideeën en mogelijkheden. Na meerdere overleggen en een creatieve sessie met potentiële eindgebruikers zijn we op ons uiteindelijke idee gekomen.
Aanleiding van vraagstuk;
De vraag was hoe gebouwveiligheid beheersbaar en inzichtelijk gemaakt kan worden voor de verantwoordelijke personen voor huisvesting. Dit onderwerp komt naar voren omdat veel MKB’ers niet of gedeeltelijk niet weten wat de gevolgen zijn van calamiteiten binnen hun organisatie op het gebied van huisvesting. Hierdoor hebben zij veel zaken niet geregeld en niet op orde. Meestal staat het onderwerp ook niet hoog op hun agenda. Vaak wordt er pas bij dit onderwerp stilgestaan als het te laat is.
Relevante voorbeelden hiervan zijn de Schipholbrand en de brand in Rivierduinen. Dit zijn twee calamiteiten waarbij de organisaties dachten dat ze controle hadden op gebouwveiligheid. Helaas is uit de praktijk gebleken dat dit niet het geval is en zijn hier dodelijke slachtoffers gevallen. Uit ons onderzoek is naar voren gekomen dat niet de materialen en middelen, maar organisatorisch falen negen van de tien keer de oorzaak is van calamiteiten waarbij het mis is gegaan.
Ook al hebben organisaties alle materialen en middelen op orde, zijn aan alle controles voldaan en voldoen ze aan alle wet& regelgeving, dan nog kan organisatorisch falen een reden zijn waardoor er slachtoffers bij calamiteiten vallen. Reden genoeg om een innovatieve oplossing te bedenken waardoor dit risico verlaagd wordt.
Een ander probleem is dat veel MKB’ers veel contracten en afspraken met meerdere leveranciers hebben waardoor zij het overzicht kwijt zijn. Dit leidt tot een onoverzichtelijke administratie en onverwachte kosten.
Bent u nu nieuwsgierig wat we hebben ontwikkeld samen met onze opdrachtgever Certus, zie onderaan de site: VOLG ONS en blijf op de hoogte over het vervolg.
Via Certus Jeffrey Middelbos: “Ik raad dan ook iedere organisatie de Minor aan” Voor meer info: Saxion